近日，疫情相關(guān)的消息牽動人心，一邊是居民搶菜難，日常生活物資保供話題頻上熱搜；另一邊，車企停產(chǎn)引發(fā)全球市場連鎖反應(yīng)。“21世紀的競爭不再是企業(yè)與企業(yè)之間的競爭，而是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競爭。”1992年，歐洲供應(yīng)鏈管理專家馬丁·克里斯托弗發(fā)表的觀點印證了30年后的現(xiàn)實。

在疫情大考面前，供應(yīng)鏈管理面臨重重挑戰(zhàn)，供應(yīng)商停產(chǎn)、庫存短缺/過剩、物流中斷、勞動力短缺、各項成本上升等等，無論哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，都會導(dǎo)致履約困難，影響用戶體驗。

疫情之外，全渠道銷售模式使市場環(huán)境發(fā)生深刻變化。消費需求難以捉摸，商品生命周期變短，各種不確定性因素都在為企業(yè)供應(yīng)鏈管理制造新的難題。

從供應(yīng)鏈管理專業(yè)協(xié)會（CSCMP）與ToolsGroup對全球200多名供應(yīng)鏈專業(yè)人員的調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)，在2019年疫情前和當下，企業(yè)對供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型的態(tài)度有了明顯轉(zhuǎn)變，過去最大的障礙是對改變的擔憂，而現(xiàn)在企業(yè)迫切希望投入數(shù)字化變革，以增強未來供應(yīng)鏈的韌性。ToolsGroup首席營銷官Caroline Proctor表示，“需求預(yù)測和庫存優(yōu)化等技術(shù)可以在保證服務(wù)的同時實現(xiàn)決策自動化，釋放更多的流動資金，是企業(yè)制定戰(zhàn)略的重中之重。”

可以說，優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，對每一個企業(yè)來說都是關(guān)乎未來生存發(fā)展的終極問題。誰先邁出一步，誰就能先一步贏得市場機會。那么，新型供應(yīng)鏈能夠幫助企業(yè)解決哪些問題？企業(yè)如何才能快速進入到供應(yīng)鏈數(shù)字化進程當中？

01

供應(yīng)鏈管理的進化

早期的供應(yīng)鏈是單純從采購、生產(chǎn)到銷售的流水線過程，僅僅被視為企業(yè)內(nèi)部的流程管理。隨著產(chǎn)業(yè)復(fù)雜性的增加，企業(yè)之間的關(guān)系呈現(xiàn)明顯的網(wǎng)絡(luò)化趨勢，核心企業(yè)、供應(yīng)商、分銷商、零售商、消費者之間相互連結(jié)。供應(yīng)鏈的概念已經(jīng)不同于傳統(tǒng)的銷售鏈，而是跨越了企業(yè)內(nèi)部的界限，從運營工具上升為管理模式。

大促活動銷量超預(yù)期暴增，供應(yīng)鏈跟不上；為迎合消費者需求頻出新品，導(dǎo)致庫存管理風(fēng)險增加等問題，時常困擾商家。在唯快不破的效率時代，供應(yīng)鏈改革走入深水區(qū)，打破了以往由供給方主導(dǎo)、消費者處于末端的線性結(jié)構(gòu)，向消費者需求主導(dǎo)、多方協(xié)同的智慧供應(yīng)鏈進化，融合大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，增強了端到端的可視化、可感知、可調(diào)節(jié)等能力。越來越多的企業(yè)在市場預(yù)測上投入重金，以更好地應(yīng)對供應(yīng)鏈需求波動，供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型就這樣悄然開始。

根據(jù)德勤的定義，數(shù)字化供應(yīng)鏈主要基于數(shù)字化平臺，構(gòu)建數(shù)字化供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，通過數(shù)字化技術(shù)記錄、分析商品采購到交付端到端數(shù)據(jù)信息，持續(xù)優(yōu)化聯(lián)合設(shè)計、新品測試、庫存優(yōu)化、物流透明、質(zhì)量追溯，改進內(nèi)部和外部倉儲和物流網(wǎng)絡(luò)，可以優(yōu)化和創(chuàng)新供應(yīng)結(jié)構(gòu)和生態(tài)關(guān)系，保持快速高效供應(yīng)。

具體而言，數(shù)字化供應(yīng)鏈與傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的區(qū)別主要體現(xiàn)在以下幾點：

大數(shù)據(jù)：以往，企業(yè)經(jīng)常會遇到產(chǎn)銷不協(xié)調(diào)的問題，由于企業(yè)對市場預(yù)測把握不準確或不及時，總是無法生產(chǎn)出適銷對路的產(chǎn)品。這其中的根本問題在于缺乏數(shù)據(jù)分析。以數(shù)據(jù)驅(qū)動的智能供應(yīng)鏈體系，首先能幫助企業(yè)打通數(shù)據(jù)，做到精準的需求預(yù)測，以達到合理控制成本、快速交付、供需平衡的目的。

協(xié)同性：打通供應(yīng)鏈上下游，改變各方數(shù)據(jù)孤島的問題，實現(xiàn)整個鏈條上下游信息暢通，好處是可以快速對外部市場環(huán)境的變化做出反應(yīng)，避免在單一環(huán)節(jié)上陷入困境。

可視化：生產(chǎn)、銷售、物流全過程透明、可視化，隨時監(jiān)控進度與各環(huán)節(jié)異常。據(jù)Gartner預(yù)測，“到2024年，50%的供應(yīng)鏈組織將投資于支持人工智能、全流程可視化和高級分析的能力。”

客戶中心：將客戶拉進供應(yīng)鏈體系當中，供需雙方之間形成良好的對話機制。根據(jù)客戶的需求和反饋來制定相應(yīng)的生產(chǎn)計劃、庫存管理計劃、配送計劃，使研發(fā)和生產(chǎn)團隊獲得更強的市場洞察力，以響應(yīng)客戶的需求。

02

供應(yīng)鏈升級的秘密武器—SCM

對于大多數(shù)企業(yè)而言，提到供應(yīng)鏈管理，企業(yè)的第一反應(yīng)是ERP系統(tǒng)，對于SCM系統(tǒng)的認知卻相對模糊。實際上，SCM是在市場環(huán)境復(fù)雜多變的背景下，從ERP發(fā)展而來。ERP與SCM是一種互補關(guān)系，SCM彌補了ERP在供應(yīng)鏈管理上的欠缺。

SCM（Supply Chain Management）是一種集成的管理思想和方法，覆蓋供應(yīng)鏈上的所有環(huán)節(jié)，涉及計劃、采購、生產(chǎn)、銷售、配送等全流程。能夠通過改善上、下游供應(yīng)鏈關(guān)系，整合和優(yōu)化供應(yīng)鏈中的信息流、商流、物流、資金流，提升企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

核心目標是將顧客所需要的正確的產(chǎn)品（Right Product），在正確的時間（Right Time），按照正確的數(shù)量（Right Quantity）、正確的質(zhì)量（Right Quality）和正確的狀態(tài)（Right Status），送到正確的地點（Right Place），送給正確的人（Right Person）。

ERP與SCM的差異

如果說ERP是企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程管理的賢內(nèi)助，那么SCM更像是聯(lián)絡(luò)上下游的外交官，可以有效整合外部資源，與上下游的企業(yè)建立聯(lián)系，實現(xiàn)信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同。此外，SCM還是關(guān)注市場變化的決策官，注重規(guī)劃決策，解決未來的預(yù)測問題，包括銷售/需求預(yù)測、采購計劃、生產(chǎn)計劃、訂單確認等等，可以幫助企業(yè)減少庫存、降低采購成本、縮短生產(chǎn)周期、增強市場預(yù)測的準確性。

以快時尚巨頭SHEIN為例，為了提升供應(yīng)鏈的運轉(zhuǎn)效率，SHEIN構(gòu)建了一套SCM系統(tǒng)，幫助工廠管理所有的物料信息，做出精準決策。它所倡導(dǎo)的柔性供應(yīng)鏈概念被眾多商家所熟知，主要是圍繞客戶的個性化需求，智能把控供應(yīng)商的供貨速度，協(xié)同訂單生產(chǎn)，通過預(yù)先進行的數(shù)據(jù)分析調(diào)節(jié)供求。依托“小單快返”的生產(chǎn)模式，SHEIN精準積累用戶需求，不斷進行爆品測試迭代，產(chǎn)品從設(shè)計到上架最短僅需7天。通過多倉聯(lián)動快速響應(yīng)客戶，實現(xiàn)供應(yīng)鏈高效協(xié)同。

03

有哪些好用的SCM工具？

用友：成立于1988年，坐標北京，全球領(lǐng)先的企業(yè)云服務(wù)與軟件提供商。供應(yīng)鏈云服務(wù)將計劃、采購、生產(chǎn)、分銷、服務(wù)等活動緊密銜接在一起，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)供銷、業(yè)財稅一體化；通過社會化協(xié)同，將上游與下游企業(yè)涉及的供應(yīng)商、生產(chǎn)商、分銷商，以及金融、物流服務(wù)商等企業(yè)間的商流、物流、信息流、資金流形成一體化運作；通過開放的生態(tài)融合服務(wù)，為企業(yè)提供更多的供應(yīng)鏈服務(wù)，保證供應(yīng)鏈穩(wěn)定，實現(xiàn)敏捷供應(yīng)、高效協(xié)同。

金蝶：成立于1993年，總部位于廣東深圳，亞太地區(qū)領(lǐng)先的企業(yè)管理軟件及電子商務(wù)應(yīng)用解決方案供應(yīng)商。金蝶供應(yīng)鏈云將傳統(tǒng)的采購管理、銷售管理、倉庫管理系統(tǒng)等軟件升級為采購云、供應(yīng)鏈云、全渠道營銷云，為企業(yè)提供面向客戶、伙伴、員工的全面業(yè)務(wù)運營的數(shù)字化服務(wù)能力。覆蓋合同管理、采購管理、銷售管理、庫存管理、供應(yīng)商協(xié)同云、供應(yīng)鏈服務(wù)中臺。面向大型企業(yè)、成長型企業(yè)，以及小微企業(yè)，提供貼合需求、有針對性的解決方案。

數(shù)夫：創(chuàng)始于1995年，坐標廣州，亞太地區(qū)家居行業(yè)知名軟件服務(wù)商，專注于管理軟件、管理咨詢、智能制造、智能營銷的開發(fā)與推廣，為家居企業(yè)的信息化管理提供全面成熟的解決方案。針對家居企業(yè)的銷售渠道、生產(chǎn)制造、供應(yīng)鏈管理等環(huán)節(jié)，推出了智能營銷、智能制造、智能供應(yīng)鏈等產(chǎn)品與服務(wù)。

羅斯軟件：創(chuàng)始于1998年，坐標廣州，時尚行業(yè)ERP解決方案提供商。2001年起致力于行業(yè)ERP的研發(fā)，客戶包括金利來、以純、歐時力、歌莉婭、卡佛連、UR等大中型服裝企業(yè)。其SCM供應(yīng)鏈平臺覆蓋從供應(yīng)商評估、招標發(fā)布到供應(yīng)商報價；從生產(chǎn)計劃、智能排產(chǎn)到加工廠；從物料計劃、采購合同到供應(yīng)商送貨；從公司訂單、裝箱到出貨；從財務(wù)對帳、財務(wù)結(jié)算到成本控制，實現(xiàn)供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)的無縫銜接，為企業(yè)提供全面、及時、準確的決策支持和業(yè)務(wù)實時監(jiān)控。

數(shù)商云：成立于2013年，坐標廣州，面向大中型企業(yè)提供全鏈數(shù)字化運營服務(wù)。SCM供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，基于大型分布式架構(gòu)方案、大數(shù)據(jù)分析與云計算技術(shù)，幫助B2B供應(yīng)鏈平臺為供應(yīng)鏈上下游企業(yè)提供信息服務(wù)、交易服務(wù)、物流服務(wù)、金融服務(wù)、售后維保服務(wù)、營銷服務(wù)等一站式深度價值服務(wù)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)互通、全鏈融合，綜合提升平臺運營效率與平臺收益。

領(lǐng)貓：成立于2016年，隸屬于上海柚凡信息科技有限公司，由原時尚集團IT核心業(yè)務(wù)和技術(shù)團隊組成，致力于為紡織服裝企業(yè)提供新型網(wǎng)狀供應(yīng)鏈系統(tǒng)產(chǎn)品和服務(wù)。通過SaaS服務(wù)幫助品牌客戶實現(xiàn)從企劃、設(shè)計、研發(fā)到面料采購、大貨生產(chǎn)以及供應(yīng)商結(jié)算與管理的上下游業(yè)務(wù)協(xié)同和數(shù)據(jù)協(xié)同。

除此之外，36氪企服點評還上線了數(shù)百款供應(yīng)鏈管理相關(guān)軟件，企業(yè)點擊下方圖片可進入“物流供應(yīng)鏈”、“ERP”產(chǎn)品頻道，結(jié)合自身需要深入了解，選出適合自身的產(chǎn)品。